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  Dominik Kreitschmann Hinzugefügt 13.07.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  UPDATE:
  Durch die neue Software wird die angesprochene Problematik leider nicht besser ... #SAD
  
  Hier wird explizit der Umgang mit langjährigen Kunden leider nicht gut umgegangen.
  Wir machen seit vielen Jahren Telefonüberweisungen und seit 2017 muss man das automatische System zur Eingabe benutzen.
  Leider ist die Software nur im Beta Status im Einsatz und anscheinend dürfen die Entwickler den Kunden als Testsubjekt verwenden und jede Verschlimmbesserung direkt ins System einspielen.
  Abgesehen davon, dass man nicht mehr mit den Schnellzugriffen in das passende Unterforum kann sondern die Computerstimme aussprechen lassen muss. Wenn man dann in der Unterkategorie Überweisung angekommen ist dann darf man die IBAN als Stimm oder Tasteneingabe übermitteln, hier wird aber nach 1 Sekunde dann die bisherigen Eingaben wiederholt und wenn man da weitere Zahlen eingibt wird das teilweise genommen. Eine Korrektur ist im Moment NICHT möglich. D.h. man muss eigentlich auflegen und von vorne anfangen ... dann die Summe wurde letztes Mal nur der Tausenderwert angenommen, die restlich Summe wurde nicht erkannt! Auch hier ist eine Korrektur nicht möglich! Nach Eingabe des Empfängers und des Betreffs wird die Überweisung ob korrekt oder fehlerhaft nachdem es einmal komplett vorgetragen wurde ausgeführt!
  
  Wenn das der Vorbote für die komplette Digitalisierung der LBBW ist dann viel Spaß.

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