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  newflair Hinzugefügt 10.12.2017

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Bei einem spontanen Besuch in der Filiale und der Frage, ob kurzfristig ein Platz frei wäre (der Laden war zu dem Zeitpunkt sichtbar leer), wurde mir direkt und ohne Umschweife die Bedingung gestellt, dass dann mindestens eine Tönung oder eine Färbung gemacht werden müsse. Keine freundliche Begrüßung, keine Nachfrage, was ich mir als Kunde denn wünsche. Da ich "nur" einen Haarschnitt wollte und diesen Wunsch trotz der mit Nachdruck vorgebrachten "Bedingung" nicht aufgab, bekam ich die Antwort "Das brauchen wir nicht". Scheinbar legt Toni&Guy nur wert auf Kunden, die bereit sind, ihre eigenen Wünsche hinten anzustellen und vor allem viel Geld liegen zu lassen. Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein. Mein erster und letzter Besuch.

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